CONDICIONES

Cómo comprar

Para poder comprar en nuestra tienda virtual ha de registrarse como cliente de nuestra web.
Para ello, ha de rellenar el formulario de registro que encontrará en el apartado “Regístrate”. Es necesario cumplimentar todos los campos que componen el formulario.
Una vez haya rellenado y enviado el formulario, usted recibirá en un correo electrónico con su nombre de usuario y su contraseña personal.
Con estas contraseñas usted podrá realizar compras a través de nuestra web con todas las garantías de privacidad, seguridad y buen fin.

IMPORTANTE:
Todos los productos presentados en este sitio web son productos de uso estrictamente profesional odontológico.

Forma de pago-Seguridad

Con Diprodent, abonar sus pedidos le resultará ágil y cómodo. Tras confirmar el pedido se enviará automáticamente a su e-mail un documento No Valorado, con el que tendrá constancia del importe de su pedido. Tras unos días recibirá la factura de la compra.

*Los descuentos no serán aplicables a las ofertas.
*Los gastos ocasionados por los recibos devueltos, con indicación "por falta de saldo", correrán a cargo del cliente.

Condiciones de envío

Entrega en 24/48 horas
Efectúe su pedido y en ese mismo día será preparado y enviado por Transporte Urgente. La entrega se efectuará en 24/48 horas aproximadamente.
Y además obtendrá los portes gratuitos a partir de 120 € de compra. Si el importe es inferior, se incluirá en la factura 8 € en concepto de portes.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Si desea recibir su pedido en alguna de estas provincias, debe saber que estos envíos tienen consideración de Exportación, con una tasa fija de 49.50 € que se incluirá en la factura en concepto de gastos de despacho. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.).

Condiciones de envío a Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos se realizarán: Hasta 20 kg. por Paquete Postal Express (Aéreo)
Importante: por normativa legal, no podrá ser expedido por este medio ningún tipo de producto en spray ni líquidos corrosivos o inflamables.Estos productos deberán viajar siempre por transporte marítimo.
Más de 20 kg. (o los que contengan los artículos antes mencionados), se enviarán por transporte marítimo mediante transitario.
Sólo cuando las entregas se hagan por un único medio de los anteriores, los gastos de transporte correrán a cargo de DIPRODENT.
Si desea que le informemos más detalladamente, contacte con nosotros a través de nuestros teléfonos gratuitos.

Política de devoluciones

Si por algún motivo Ud. quiere devolver cualquier artículo, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para comunicarnoslo a través del teléfono 902 945 379.
Antes de devolver cualquier producto de este Catálogo le rogamos lea detenidamente las normas de aceptación de devoluciones:

Diprodent aceptará la devolución de material siempre que no hayan transcurrido 15 días desde su adquisición (fecha entrega). La devolución deberá recibirse en su embalaje de origen, tal y como la recibió y dentro de una caja que resguarde el envase individual del producto.

Normas especiales en las devoluciones:
-No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.
-No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en cualquiera de los Catálogos de Diprodent.

Normas especiales en las devoluciones de uniformes:
-No se admitirá la devolución de ninguna prenda con manchas o aspecto de haber sido utilizada.
-No se admitirá la devolución de ninguna prenda que haya sido lavada y/o planchada después de haberse recibido.

Normas especiales en las devoluciones de calzado:
-No se admitirán la devolución de ningún tipo de calzado con suelas manchadas o con apariencia de haber sido utilizado.

En el caso de no aceptar la devolución, Diprodent informará telefónicamente de que el producto ha llegado en mal estado y lo remitirá de nuevo a la Clínica que lo solicitó.

 Descargar hoja de devoluciones 

Sistema de calidad

Nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades y expectativas y nuestro compromiso, la mejora permanente de nuestros servicios.

Con la calidad como punto de partida, en nuestros almacenes tratamos su pedido con el máximo rigor. Nuestro sistema de calidad garantiza que cada producto ha sido verificado y debidamente protegido para su expedición